Zadnja posodobitev: 4. 10. 2026.
Ta politika velja za vse plačila in morebitna vračila v zvezi s storitvami korporativnega zdravja, ki jih ponuja flashdeskpo. Storitev vključujejo programe promocije zdravja na delovnem mestu, individualne zdravstvene preglede zaposlenih, svetovanje o ergonomiji, programe za obvladovanje stresa ter digitalne platforme za spremljanje zdravja. Politika zajema vse naročnike iz Slovenije in drugih držav članic Evropske unije, ki uporabljajo naše storitve prek spletne strani.
Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo veljavni DDV po stopnji 22 odstotkov, razen če je izrecno navedeno drugače. Dodatni stroški lahko nastanejo pri prilagojenih programih, potnih stroških naših strokovnjakov ali integraciji z obstoječimi kadrovskimi sistemi stranke. Cene so jasno prikazane pred potrditvijo naročila in se ne spreminjajo naknadno brez soglasja stranke.
Sprejemamo bančna nakazila, kreditne in debetne kartice ter plačila prek varnih plačilnih portalov. Vsako plačilo se avtorizira takoj ob oddaji naročila. Uporabljamo napredne varnostne protokole, ki ustrezajo zahtevam ePrivacy direktive in nacionalnim predpisom o varstvu podatkov. Podatki o karticah se ne shranjujejo na naših strežnikih.
Pogodba se sklene, ko prejmemo potrditev plačila ali pisno potrdilo naročila. Po oddaji naročila prejmete potrditveno sporočilo na elektronski naslov z vsemi podrobnostmi storitve, roki izvedbe in kontaktnimi podatki.
Potrošniki imajo pravico do odpovedi pogodbe v 14 dneh od sklenitve brez navedbe razloga, v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov. Za storitve, ki so se že začele izvajati s soglasjem stranke, ta pravica ne velja. Korporativni naročniki se dogovorijo o odpovednih rokih v pogodbi.
Vračilo je mogoče v primeru neizvedbe storitve zaradi napake na naši strani, podvojene zaračunave ali odpovedi v zakonskem roku. Nepovratne so že izvedene individualne zdravstvene storitve, prilagojene programske vsebine in promocijske pakete, ki so bili uporabljeni.
Zahtevk oddate pisno na [email protected] ali prek kontaktnega obrazca na strani Stiki. Navedite številko naročila, datum plačila, razlog za vračilo in bančne podatke za vračilo. Zahtevki se obravnavajo v 30 dneh.
Naša ekipa pregleda zahtevek in preveri izpolnjevanje pogojev. O odločitvi vas obvestimo po elektronski pošti v roku 14 dni od prejema zahtevka. Zavrnitev je obrazložena in vključuje možnost pritožbe.
Vračila se izvedejo na isti način plačila, kot je bilo uporabljeno. Obdelava traja do 14 delovnih dni, sredstva pa na bančni račun prispejo v 3 do 10 delovnih dni, odvisno od banke.
Za digitalne platforme in naročnine se obračunavanje ustavi ob odpovedi. Promocijske kode ni mogoče zamenjati za denar. Če digitalna vsebina ni bila prenesena, velja 14-dnevna pravica do odstopa.
Neuspela plačila se ponovno poskusijo ali pa se naročilo prekliče. Podvojene zaračunave se samodejno vrnejo. Chargeback zahtevki se obravnavajo individualno, pri sumu goljufije pa obvestimo pristojne organe.
Ta politika ne izključuje nobenih obveznih pravic iz Zakona o varstvu potrošnikov, GDPR ali drugih predpisov. V primeru spora ima potrošnik pravico do sodnega varstva pred sodiščem v Sloveniji.
Vsa vprašanja naslovite na [email protected] ali +386 41 704 954. Politiko lahko spremenimo ob spremembi zakonodaje; veljavna različica je vedno objavljena na spletni strani. Za podrobnosti pišite na Hacquetova ulica 6, 1000 Ljubljana.
